結婚や引っ越し等に伴う手続きのほか、様々な相談をするため北区民が訪れることになる北区役所。

「いつ行っても混雑している……」「どの窓口に行くのが正解かわからないけど、みんな忙しそうで声をかけられない……」なんて経験、ありませんか？

そんな困り事を改善すべく、2021年7月19日より、区役所内1階に「総合案内」が開設されました。

総合案内では、「○○の窓口はどこにある？」「××の手続きをするには、どこへ行けばいい？」といった要望に対して、適切なアドバイスや案内をしてもらうことができます。

場所は北区役所の正面玄関から入ってすぐ目の前！　この看板のすぐ右隣りにあります。（職員さんが写ってしまうので窓口の写真は割愛させて頂きます。）この庁舎案内看板でいう、ピンクの14番の位置です。

また、その「総合案内」窓口の斜め向かいには、新たに「おくやみ窓口」という案内窓口も同日から開設されました。

「おくやみ窓口」では、身内の方が亡くなった場合に必要な各手続きの案内、書類作成の手伝いを相談することができます。（原則、事前予約が必要）

これらの窓口開設によって、利便性も高まりそうですね。

「そうは言っても、そもそも駐車場がいつも満車で入れない……」とお悩みの方は、2020年12月から区役所向かいの「札幌サンプラザ」併設タイムズ駐車場を2時間まで無料で利用できるようになっているので、あわせて利用してみるといいですね。

また、戸籍住民課の諸手続であれば、札幌北区役所ホームページから待ち時間・人数を確認することもできます。

【札幌市北区役所：戸籍住民課 現在の窓口お呼び出し状況】

なお、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、一部の手続きについては区役所へ行かなくても対応してもらえることになっています。

たとえば住民票や戸籍抄本などの書類請求は、窓口に行かなくても郵送で請求可能。ほかにも保険や税金関係など、区役所に行かなくても手続きできることが公式サイトに一覧掲載されているので、必要な公的手続きがある場合はまずチェックするのがおすすめです。

【札幌市北区役所：来庁せずにできる手続き・期限を延長する手続き】