【人間関係】雑談力を一気に上げる雑談のルール４選
こんにちは！はるママです。
突然ですが、あなたは「雑談力」に自信がありますか？
ここで言う「雑談」の定義は、「仲のいい相手との気楽なおしゃべり」ではなく、「微妙な間柄の人と、なんとなく話さなくちゃいけない状況」とします。
これは、多くの人に苦手意識があるのではないでしょうか？
できないわけじゃないんだけど、なんとなく困ったり、疲れてしまう「雑談」に、解決策があるなら知りたいですよね。
私はそれを、「超雑談力」という本を読んで学びました。そのままのタイトルですね(笑)
この記事では、「これは早く知っておきたかった！」と思った雑談のルールを４つ、ご紹介します。
１．雑談は、会話のラリーが続けばいい
あなたは、「雑談は面白い話をしなくてはいけない」と思い込んでいませんか？
実は雑談の目的は「会話を通じて、お互いの警戒心を解き、円滑な人間関係にシフトしていくこと」なんです。
だから無理に話にオチをつけたり、結論からわかりやすく話す必要もありません。
むしろ、オチのない話を苦笑いで続けたり、結論の出ない話題で堂々巡りしたり…そのほうが、一緒に会話している実感が生まれ、お互いの安心感につながるでしょう。
大切なのは内容ではなく、「会話のラリー」を続けることです。
２．情報交換よりも、気持ちのやりとりを大切に
「情報交換」は、仲良くなりにくい雑談の典型です。
「子どもが体操教室に通い始めたんですよ」
「どこの教室ですか？」
「△△体操クラブです」
「どうして、そこにしたんですか？」
「先生が親身になって教えてくれるって聞いたので」
「なるほどそうですか。うちも検討しようかしら？」
では、次の会話はどうでしょう？
「子どもが体操教室に通い始めて、めっちゃいい感じなんですよ」
「わあ！いいですね～。お子さん、体を動かすのが好きなんですね」
「そうなんです！元気すぎて困るくらい。でも、楽しそうに出かけていくのを見ると、私も嬉しくて」
「わかります。子どものワクワクした顔って最高ですよね！」
「いい感じ」「困る」「嬉しくて」「最高」。こういった喜怒哀楽の感情を伝え合うのが、仲良くなりやすい雑談です。
調べればわかる情報ではなく、自分が感じた生の気持ちを共有できれば、親密な関係になりやすいのです。
３．肯定して共感する。否定・アドバイスはしない。
一つ目と二つ目は「どう話すか」でしたが、三つ目は「どう聞くか」のルールです。
基本は、これまでの応用。相手に「オチや結論を求めず」、「会話のラリーを続け」、「気持ちを話す」ように持っていきます。
そのためには、相手の話をとことん肯定して、とにかく共感。
人は肯定され続けると、自分の気持ちを話したくなるものです。
普通の会話なら、否定やアドバイスも時には必要ですが、雑談では避けたほうが無難でしょう。
４．あいづちよりもリアクション重視で！
三つめは「聞き方」のルールでしたが、雑談では「聞き上手になろう」とは思わなくて大丈夫です。いい相づちや、上手な質問もできなくてオッケー。
聞く側として気をつけたいのは、「肯定して共感する」に加えて、「よくリアクションをする」こと。
手をたたく、元気に笑う…身振りや表情で気持ちを伝えることができれば、その時点で雑談は成立しています。相手は安心して、会話を続けることができますから。
まとめ
「超雑談力」の著者・五百田達成さんは、「雑談は、普通の会話とは、まったく違う」と言います。
雑談は、「微妙な間柄の人と、円滑な人間関係を作っていく」という、繊細な会話方式。
４つのルールを読んだあなたは、このことを深く理解できたのではないでしょうか？
とはいえ、「雑談は、どう終わらせたらいいの？」「雑談に適した話題ってないの？」など、まだまだ疑問は残っているかと思います。
「超雑談力」では、基本ルールから、初対面編、ビジネス編などにわたって、36のルールが紹介されています。まさに雑談の教科書のような本ですので、気になる方は、ぜひ読んでみてくださいね。
【参考文献】
超雑談力
人付き合いがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける
五百田達成・著 ディスカバー・トゥエンティワン
最後まで読んでいただき、ありがとうございます
あなたが雑談力を一気に上げて、安心感の中、心地よい気持ちのやりとりができることを願っています。
