ショッピングモール内にあるスターバックスに行った時のこと、買い物をしてたくさん歩いた足を休ませる憩いの場としてたくさんのお客さんが利用されていたのですが…

赤ちゃんが泣き出してしまいました

何を飲もうかレジの列に並んでいたら、きっと長い時間じっとしていてお疲れだったのでしょう、前の方に並んでいたお客さんの赤ちゃんが泣き出してしまいました。

スタバでゆっくりしようと思ったけど、お店の利用をやめておいた方がいいかなぁって不安な表情のママさんのもとに、一人の女性店員さんがサーっとやって来てくれて…

赤ちゃんが笑い出した理由…！

なんと今まで泣いていた赤ちゃんが、店員さんが来てくれた瞬間にニコニコ笑い出したのです！その様子に僕も含めて周りいた人達みんなビックリ。店員さん、カップにコーヒー豆を入れて“振るとシャカシャカ音の鳴るおもちゃ”を作って赤ちゃんに渡してあげたのでした！！！

ドリンクカップをそんな使い方も出来ちゃいますかと、きっとマニュアルにも無いであろうその店員さんならではの機転の利いた発想に大感心！

改めて接客クオリティの高さを実感！

いつもお店に行く度に、思わず嬉しい気持ちになるスターバックスパートナーさんの丁寧でクオリティの高い接客。今回の素敵な対応を見かけて、個人のひらめきを実践させてくれる柔軟な職場の環境にもほっこり癒されました。