あるときお客さんが多く混み合って長い行列が出来てしまった時に、店員さん1人で対応していたので時間が掛かってしまい、『お待たせして申し訳ないなぁ』と思いながらも大量のお客さんを頑張って対応していたのでした、、。

お会計を済ませた最後のお客さんが…「1人でよく頑張りましたね、本当にお疲れ様でした」と、懸命な仕事ぶりを見ていて思ったのでしょう。“温かく優しい言葉”を掛けてくれたのでした！

お客さんの優しい言葉に気が付いた、袋詰めをしてまだ店内にいた先程の行列のお客さん達が帰り際に…「お疲れ様でした！」「お仕事頑張ってね！」と、次々にレジに来て温かい言葉を伝えてくれたというから素敵…！！

列に並んで待っていて、待ち時間が長いのでイライラしてるんだろうなぁと店員さんが申し訳なく思っていたら、実はみんな心の中で応援してくれていたみたいで…！行列最後のお客さんの温かい言葉が、みんな気持ちを伝える『勇気の一歩』を踏み出させてくれたのでした！

大変なご時世ではありますが、この温かい言葉を掛けてくれたお客さんの優しさと勇気を見習っていきたいなぁと思います。そして、ピークタイム限定でも、その店舗のレジの人数設定が増えたら良いのになぁとも思いました。