４月も中旬、新入社員の方は入社式も終わって、絶賛新人研修中かと思いますが、私が勤めていた英会話スクールは社員研修が大好きでして。

　まぁ、よくいろんな講師が来て下さって、ビジネスマナーや営業トークなどの研修をしてくれたものでした。

　当然ですが、そこにはNative English Speakerのスタッフも同席します。そのなかにDido（仮名）っていう日本語ペラペラのアメリカ人がいたんでけど、ある時ぎょっとさせられたんです。

　それはマーケティングの研修でした。なかなかに面白い研修だったんですが、その終盤、講師がいよいよまとめに入ろうとしたとき、Didoがおもむろに手をあげましてね。そこで一言、

「説明がぜんぜんわかんないから、もう一度説明してもらえますか？」

とあっけらかんと言ったんです。

　いやぁ、ちょっとその場の雰囲気は今でも思い出したくない。静かに騒然とする。
　その講師はマーケッターとしてかなり有名な方で、たくさん本も出してような人、いわゆるその道の権威。いい感じでノって話してたところを、水を差された。

　恐るおそる講師の顔を見上げたんですが、ちょっと顔が赤らんでる。
　怒っているっぽい。ひやぁ～っといやな汗が流れる。

　これはどうなるかとハラハラしましたが、さすがその道の権威は違います。嫌がらずに、もう一回説明してくれました。ちょっと困り顔でしたけど。

　あとでDidoになんであんな質問をしたんだって聞いたんですが、Didoのやつはしれっと、

「だって、話している人には伝える義務があるんだから、こっちが判るまで説明するのは当たり前のことでしょ」

ですって。

　なるほどなぁ、と思っちゃいました。

　どうもNative English Speakerって、話が理解できないとき自分のせいだと思わないらしいんです。相手の説明が自分にフィットしてない、判るように説明しろよ、ぐらいに思ってる。

　そう考えると、プレゼンやミーティングの最後にファシリテイターが、
"Does anybody have any questions?"
ってふるとNative English Speakerが一斉に手をあげる理由がよく判りますね。疑問が生じてるのは自分のせいじゃないんだもの。質問もしたくなるわけです。

相手に理解させるのは話し手の義務かぁ、結構ショックな出来事でした。

　新人研修や社員研修の仕上げにプレゼンの練習をされる方もいらっしゃると思います。

　もしプレゼン中に、Native English Speakerから質問を受けても、さっき説明したろ！　聞いてなかったのか！　なんて思わずに、根気よく答えてあげてください。

Speaker's duty それがNative English Speakerのマナーですから。

　でも、ちょっとは察しろよ、って思うんですけどね、私は。もちろんNative Japanese Speakerの甘えなんだとは思いますが。

イラスト　大橋啓子